Chi tiết thông tin tuyển dụng "Nhân Viên Vận Hành Sàn TMĐT - Kênh TMĐT"
Mức lương
Thoả thuận
Địa điểm
- - Hà Nội: Phường Cầu Giấy
Mô tả công việc
- Theo dõi tiến độ xử lý đơn hàng tại kho Bắc/Nam, nhắc nhở kho gửi hàng đúng hạn; làm việc với sàn khi ĐVVC lấy hàng chậm.
- Xử lý đơn hoàn/trả hàng: phối hợp kho, cung cấp bằng chứng (ảnh, video, chứng từ) theo đúng thời hạn yêu cầu của sàn.
- Thực hiện nhập - trả hàng lỗi, gửi bảo hành trên hệ thống; theo dõi tiến độ bảo hành, cập nhật khách và các bộ phận liên quan.
- Xử lý các trường hợp hàng lỗi/không lỗi theo đúng quy định từng sàn; tổng hợp và phối hợp các phòng ban trả hàng về kho.
- Đối soát với kho và đối tác vận hành: đơn lỗi, đơn chậm, sai mã/sai giá; làm việc với đối tác để khắc phục và bù đắp cho khách khi cần.
- Lập đối soát định kỳ và phối hợp kế toán thanh toán chi phí vận hành hàng tháng.
- Thực hiện kiểm kê hàng hóa tại kho hàng tuần, tháng quý theo quy định
- Trực tiếp CSKH đa nền tảng (Shopee, TikTok Shop,...): phản hồi chat đúng SLA, xử lý đánh giá tiêu cực, hướng dẫn đổi trả - bảo hành.
Yêu cầu công việc
- Có kinh nghiệm cùng vị trí tương đương là một lợi thế
- Độ tuổi : 22-28 tuổi
- Có khả năng tư duy logic, soạn thảo các văn bản khoa học.
- Tiếng Anh: đạt chuẩn tương đương Toeic 450 trở lên hoặc tương đương.
- Khả năng Word, Excel
- Chịu được áp lực, có khả năng làm việc nhóm và làm việc độc lập
- Ham học hỏi, biết lắng nghe, kỹ càng, cẩn thận, tỉ mi, cầu tiến
Quyền lợi được hưởng
Thưởng hiệu quả công việc: Có mục tiêu để bạn phấn đấu; cơ hội khẳng định năng lực bản thân trong nghề; làm việc không nhàm chán theo cách của bạn.
Tổng thu nhập trung bình: 12-15tr/tháng nhưng không phải cao nhất, bạn càng giỏi càng kiếm được nhiều.
Ngoài ra còn có: Thưởng Lễ Tết, thưởng doanh số, lì xì đầu năm.
Nghỉ phép: Du lịch hàng năm + nghỉ lễ theo quy định.
Bảo hiểm: BHXH, BHYT, BHTN + gói sức khỏe Viettel miễn phí.
Chăm sóc: Khám sức khỏe miễn phí hàng năm.
Thăng tiến: Rõ ràng, được đào tạo bài bản.
Môi trường: Năng động, trẻ trung, tích cực, chuyên nghiệp.
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm "Ứng tuyển" ngay dưới đây.
Thông tin công ty
Giới thiệu
Hệ thống Bán lẻ Viettel store
Viettel Store là hệ thống bán lẻ thuộc Công ty Thương mại và Xuất Nhập khẩu Viettel, chuyên cung cấp điện thoại, máy tính, phụ kiện, các thiết bị thông minh và dịch vụ viễn thông trên toàn quốc...
Tính đến thời điểm hiện tại, Viettel Store là hệ thống bán lẻ dịch vụ thiết bị thông minh hàng đầu toàn quốc. Với chuỗi cửa hàng phủ khắp 63 tỉnh thành Việt Nam với hơn 300 cửa hàng trải dài khắp đất nước và hầu hết đều nằm ở các vị trí trung tâm kinh tế hoặc nơi buôn bán sầm uất, có mặt tiền rộng và khách hàng dễ dàng đến trải nghiệm sản phẩm và làm dịch vụ viễn thông từ 8h đến 22h hàng ngày.
Quy mô
Địa chỉ
