Chi tiết thông tin tuyển dụng "Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng"
Mức lương
9 - 15 triệu
Địa điểm
- - Hà Nội: Số 7, Lô 4, Đền Lừ 1, phường Hoàng Văn Thụ, Hoàng Mai
- - Hà Nội: 255A Trần Khát Chân, Thanh Nhàn, Hai Bà Trưng
- - Hà Nội: Số 198 đường Nguyễn Xiển, phường Hạ Đình, Thanh Xuân
- - Bắc Ninh: Ngã tư Âu Cơ - số 47 Tạ Quang Bửu, phường Kinh Bắc, TP Bắc Ninh
- - Bắc Ninh: Số 295 đường Trần Phú, phường Đình Bảng, Từ Sơn
- - Hải Phòng: Số 300 Lạch Tray, phường Kênh Dương, Lê Chân
- ...và 3 địa điểm khác
- Thu gọn
Mô tả công việc
- Chào đón & tư vấn: Đón tiếp khách hàng và thú cưng, lắng nghe nhu cầu, phối hợp với bác sĩ tại Chi nhánh để tư vấn dịch vụ phù hợp (khám, tiêm, phẫu thuật...) dựa trên tình trạng thú cưng và ngân sách.
- Chăm sóc sau khi khách hàng sử dụng dịch vụ: Liên hệ khách hàng sau dịch vụ, nhắc lịch tái khám, tiêm phòng, gửi ưu đãi và lời chúc mừng đến khách hàng thân thiết.
- Quản lý lịch hẹn: Sắp xếp, nhắc lịch hẹn qua điện thoại/Zalo, hỗ trợ khách dời lịch linh hoạt.
- Xử lý phản hồi: Lắng nghe góp ý, thắc mắc của khách, phối hợp với bác sĩ và các bộ phận để giải quyết nhanh chóng, đảm bảo sự hài lòng.
- Hỗ trợ vận hành: Phối hợp với đội ngũ chi nhánh để mang đến trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng và thú cưng.
- Chăm sóc sau khi khách hàng sử dụng dịch vụ: Liên hệ khách hàng sau dịch vụ, nhắc lịch tái khám, tiêm phòng, gửi ưu đãi và lời chúc mừng đến khách hàng thân thiết.
- Quản lý lịch hẹn: Sắp xếp, nhắc lịch hẹn qua điện thoại/Zalo, hỗ trợ khách dời lịch linh hoạt.
- Xử lý phản hồi: Lắng nghe góp ý, thắc mắc của khách, phối hợp với bác sĩ và các bộ phận để giải quyết nhanh chóng, đảm bảo sự hài lòng.
- Hỗ trợ vận hành: Phối hợp với đội ngũ chi nhánh để mang đến trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng và thú cưng.
Yêu cầu công việc
- Độ tuổi: 21-33, yêu thích thú cưng và công việc chăm sóc khách hàng.
- Ưu tiên có kinh nghiệm Sale, CSKH, telesale trong ngành dịch vụ hoặc thú y; kiến thức về chăm sóc chó mèo là lợi thế.
- Giọng nói dễ nghe, giao tiếp tự tin, không nói ngọng/lắp.
- Chủ động, trách nhiệm, có tư duy tích cực và khát vọng phát triển.
- Sử dụng thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel...).
- Có khả năng làm việc độc lập và phối hợp nhóm.
- Có laptop cá nhân.
- Ưu tiên có kinh nghiệm Sale, CSKH, telesale trong ngành dịch vụ hoặc thú y; kiến thức về chăm sóc chó mèo là lợi thế.
- Giọng nói dễ nghe, giao tiếp tự tin, không nói ngọng/lắp.
- Chủ động, trách nhiệm, có tư duy tích cực và khát vọng phát triển.
- Sử dụng thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel...).
- Có khả năng làm việc độc lập và phối hợp nhóm.
- Có laptop cá nhân.
Quyền lợi được hưởng
- Môi trường làm việc thân thiện, năng động, đồng hành cùng đội ngũ yêu thú cưng.
- Được đào tạo chuyên sâu về kỹ năng CSKH và kiến thức thú y.
- Cơ hội thăng tiến, phát triển sự nghiệp trong ngành dịch vụ thú cưng.
- Thu nhập từ 9 - 15 triệu/tháng (Lương cứng + KPIs + Thưởng doanh số + ....).
- Được đào tạo chuyên sâu về kỹ năng CSKH và kiến thức thú y.
- Cơ hội thăng tiến, phát triển sự nghiệp trong ngành dịch vụ thú cưng.
- Thu nhập từ 9 - 15 triệu/tháng (Lương cứng + KPIs + Thưởng doanh số + ....).
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm "Ứng tuyển" ngay dưới đây.
Thông tin công ty
Giới thiệu
CÔNG TY CỔ PHẦN BỆNH VIỆN THÚ Ý PETHEALTH
Được thành lập vào năm 2004 với cái tên phòng khám thú y PetHealth. Kể từ khi ra đời, dưới sự dẫn dắt của CEO Nguyễn Văn Hòa, PetHealth luôn tự hào là một trong những bệnh viện thú y hàng đầu Việt Nam. Với hàng loạt giải thưởng lớn nhỏ, tổ chức nhiều buổi hội thảo đầy quy mô, liên tiếp là đối tác quan trọng của nhiều công ty lớn như Viphavet, Ipet...
Cùng với hơn 30.000 khách hàng đã luôn tin tưởng, đồng hành trong suốt quá trình từ khi thành lập tới hiện tại. Chúng tôi không giới hạn bản thân trong những khuôn khổ cố định nào, mà luôn đặt ra những mục tiêu và thử thách mới. Bằng việc chỉ tập trung vào mảng khám chữa bệnh khi mới thành lập, PetHealth đã mở rộng thêm nhiều dịch vụ mới như Bác sĩ thú y tại nhà, Khách sạn chó mèo, Cắt tỉa lông chó mèo... Tất cả những điều đó đều nhằm mang đến cho khách hàng những trải nghiệm tốt nhất, đáng nhớ nhất.
Cùng với hơn 30.000 khách hàng đã luôn tin tưởng, đồng hành trong suốt quá trình từ khi thành lập tới hiện tại. Chúng tôi không giới hạn bản thân trong những khuôn khổ cố định nào, mà luôn đặt ra những mục tiêu và thử thách mới. Bằng việc chỉ tập trung vào mảng khám chữa bệnh khi mới thành lập, PetHealth đã mở rộng thêm nhiều dịch vụ mới như Bác sĩ thú y tại nhà, Khách sạn chó mèo, Cắt tỉa lông chó mèo... Tất cả những điều đó đều nhằm mang đến cho khách hàng những trải nghiệm tốt nhất, đáng nhớ nhất.
Quy mô
Từ 26 - 100 nhân viên Nhân viên
Địa chỉ
79 An Dương Vương Tây Hồ Hà Nội
