Tiếp nhận và xử lý thông tin, yêu cầu từ khách hàng về các tour du lịch.
Tư vấn, giới thiệu các tour du lịch phù hợp với nhu cầu và mong muốn của khách hàng.
Xây dựng và lên kế hoạch cho các tour du lịch, bao gồm lịch trình, điểm đến, các hoạt động và dịch vụ.
Đàm phán với các đối tác cung cấp dịch vụ (khách sạn, nhà hàng, vận chuyển,...) để có được giá tốt nhất và đảm bảo chất lượng dịch vụ.
Xác nhận thông tin đặt tour, chuẩn bị hồ sơ và các tài liệu cần thiết cho khách hàng.
Theo dõi và hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình diễn ra tour.
Giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình tour.
Chăm sóc khách hàng sau khi tour kết thúc.

Không yêu cầu kinh nghiệm, chấp nhận sinh viên mới ra trường.
Đam mê du lịch và có kiến thức về các điểm đến, các tour du lịch.
Kỹ năng giao tiếp, tư vấn và thuyết phục tốt.
Kỹ năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.
Khả năng giải quyết vấn đề và xử lý tình huống phát sinh.
Sử dụng thành thạo các ứng dụng văn phòng (Word, Excel,...) và các công cụ tìm kiếm trực tuyến.