Tìm việc làm

Officer, Contact Center (40001410)

Ngân hàng Thương mại Cổ phần Kỹ Thương Việt Nam (Techcombank)

Hạn nộp: 28/03/2026

Chi tiết thông tin tuyển dụng "Officer, Contact Center (40001410)"

Mức lương

Thu nhập 8 - 12 tr

Địa điểm

Hà Nội

Job Purpose
Phụ trách tiếp nhận, hướng dẫn và giải quyết yêu cầu, thắc mắc của khách hàng liên quan đến các sản phẩm dịch vụ cá nhân/ doanh nghiệp.
Key Accountabilities
• Tiếp nhận cuộc gọi, giải đáp thắc mắc, hỗ trợ khách hàng về các sản phẩm, dịch vụ của ngân hàng
• Khéo léo để chăm sóc khách hàng, giúp khách hàng xử lý các vấn đề trong quá trình trải nghiệm, sử dụng sản phẩm, dịch vụ
• Làm việc ca luân phiên theo quản lý phân chia. Có thể được phân chia theo các ca sau: 6:00 - 14:00; 7:00 - 15:00; 8:00 - 17:00; 9:00 - 18:00; 10:00 - 19:00; 14:00 - 22:00; Lễ Tết, ca đêm, thứ 7, Chủ nhật. Được nghỉ 1.5 ngày / tuần.
Success Profile - Qualification and Experiences
- Bằng cấp: Cao Đẳng trở lên (Có giấy xác nhận tốt nghiệp tạm thời)
- Không yêu cầu kinh nghiệm, được đào tạo từ đầu về sản phẩm ngân hàng và cách xử lý vấn đề
- Phát âm chuẩn, giọng phổ thông, không ngọng
- Khả năng xử lý tình huống tốt, giải quyết vấn đề nhanh chóng
Benefits
• Tham gia các buổi đào tạo, huấn luyện nghiệp vụ để nâng cao kỹ năng, chuyên môn về sản phẩm, cách thức xử lý vấn đề.
• Thu nhập: 8 - 12 triệu; Có phụ cấp ca tối, ca đêm, thưởng chuyên cần, thưởng chất lượng cuộc gọi;
• Được đóng BHXH, BHYT, BH Sức khỏe, Tháng lương thứ 13, Nghỉ phép, Làm lễ Tết được
nhân lương theo quy định Nhà nước,...); Được nghỉ 1.5 ngày / tuần.
• Được cung cấp đầy đủ các thiết bị để phục vụ công việc.

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm "Ứng tuyển" ngay dưới đây.

Thông tin công ty

Giới thiệu

Ngân hàng Thương mại Cổ phần Kỹ Thương Việt Nam (Techcombank)

Được thành lập năm 1993 với hội sở chính đặt tại Hà Nội, Techcombank là một trong những ngân hàng TMCP lớn nhất Việt Nam và một trong những ngân hàng hàng đầu ở Châu Á. Tới nay Techcombank phát triển với hơn 13,000 nhân viên và hơn 300 chi nhánh trên toàn quốc.

Trong những năm trở lại đây, Techcombank liên tiếp được vinh danh tại các giải thưởng được trao bởi các tổ chức quốc tế uy tín như: EuroMoney, Global Finance, Wells Fargo, Bank of New York Mellon, AsiaRisk, Finance Asia, Global Banking and Finance Review, vv….Bên cạnh đó, ngân hàng còn được vinh danh tại các giải thưởng Nhân sự uy tín như: Nơi làm việc tốt nhất châu Á; Top 2 Nơi làm việc tốt nhất Việt Nam ngành Ngân hàng 5 năm liên tiếp (2016-2020); Vietnam HR Awards; Thương hiệu Nhà Tuyển dụng hấp dẫn nhất với sinh viên Việt Nam....

Với định vị thương hiệu “Vượt trội hơn mỗi ngày”, Techcombank cam kết tạo điều kiện để khách hàng, đối tác và chính cán bộ nhân viên có thể tiến tới phiên bản vượt trội của riêng mình.

Quy mô

Trên 10.000 nhân viên Nhân viên

Địa chỉ

Số 6 Phố Quang Trung, Phường Cửa Nam, TP Hà Nội, Việt Nam

Việc làm tương tự từ JobOKO

Xem thêm
× Modal Image